Jak komunikovat během masáže: vyjádřit potřeby a nastavit hranice

Každý, kdo užil masáž, ví, že relaxace a úleva jsou jen jednou stranou medaile - druhá je, jak dobře dokážete během sezení komunikovat svoje potřeby a hranice. Správná komunikace během masáže nejen zvyšuje spokojenost, ale také chrání zdraví a zabraňuje nepříjemnostem. V tomto článku se podíváme, jak se připravit, co říkat během sezení a jak respektovat hranice obou stran.

Proč je komunikace klíčová

Představte si, že ležíte na masážním stole a masér neví, že vám bolí pravá lopatka. Bez informací nemůže upravit tlak a může vám způsobit zbytečný nepohodlí. Podle výzkumu RKmasáže (2023) je komunikace definována jako „dvoustranná výměna informací, kde masér je posluchač a tělo klienta vypravěč.“ Zajišťuje bezpečnost, efektivitu a komfort celého procesu.

Statistiky ukazují, že 78% klientů oceňuje možnost během masáže sdělit své potřeby, zatímco 15% uvádí, že nadměrné dotazy narušují jejich relaxaci (mojemaserka.cz, 2023). Správná rovnováha je tedy zásadní.

Před masáží: nastavení očekávání

První kontakt s masérem nastává často při telefonickém nebo online objednání. Zde je ideální popsat své zdravotní omezení, citlivá místa a cíle masáže. V následujícím odstavci je definován hlavní pojem:

Komunikace během masáže je proces výměny verbálních i neverbálních informací mezi masérem a klientem, který zajišťuje bezpečnost, efektivitu a komfort.

Masér by měl během úvodního rozhovoru klást konkrétní otázky: zdravotní stav, kontraindikace, oblasti, na které se chce klient zaměřit, a zda preferuje ticho nebo konverzaci během sezení. Podle velvesa.cz (2023) je důležité udržet oční kontakt a vysvětlit průběh masáže, aby klient věděl, co může očekávat.

Během masáže: verbální i neverbální signály

Jakmile se masáž rozjede, existují dva hlavní kanály komunikace:

• Verbální - jednoduché otázky typu „Je tlak v pořádku?“, „Cítíte se pohodlně?“.
• Neverbální - napětí ve svalech, změna dýchání, grimasování.

Podle studie thajske-masaze-bymio.cz (2023) 47% klientů oceňuje verbální interakci, zatímco 32% preferuje úplné ticho. Klíč je respektovat individuální volbu. Eva Kupilíková z evamasaze.cz zdůrazňuje, že „Hovor nebo klid… To je režie klienta.“

Masér by měl během sezení pravidelně kontrolovat pohodlí: „Cítíte tlak příjemně?“, „Mohu upravit tlak?“. Pokud klient zvedne ruku nebo použije slovo „příliš“ nebo „méně“, masér okamžitě reaguje.

Jak vyjádřit, že je tlak příliš silný (nebo slabý)

Nejjednodušší a nejúčinnější způsob je použít jasnou a stručnou frázi. Příklady:

1. „Mohl byste mírně uvolnit tlak na mé zádech?“
2. „Tah je moc silný, můžete zvolit lehčí úpravu?“
3. „Cítím se nepříjemně, potřebuju méně tlaku.“

Výzkum ukazuje, že okamžitá úprava techniky zvyšuje spokojenost o 63% (průzkum 15 českých studií, 2022). Pokud klient použije nepřímý signál, jako např. napjaté dýchání, masér by měl tyto signály zaznamenat a zeptat se: „Všimněte si, že se vám dýchání zrychluje - je to v pořádku?“.

Respektování hranic maséra i klienta

Etický kodex masérů, definovaný na velvesa.cz (2023), stanoví, že masér si zachovává profesionální odstup a má právo odmítnout chování, které překračuje jeho morální nebo osobní zásady. Stejně tak klient má právo nastavit své hranice a vyžadovat respekt.

Etický kodex soubor pravidel, který určuje profesionální chování maséra, včetně dodržování hranic a práva odmítnout nevhodné požadavky.

Pokud klient během masáže začne dělat nevhodné komentáře nebo žádosti, masér má podle zákona i etiky právo okamžitě ukončit sezení a stručně vysvětlit důvod. Naopak, pokud masér překročí fyzické hranice (např. špatná manipulace), klient by měl okamžitě upozornit: „To už je moc, prosím zastavte.“

Typické chyby a jak se jim vyhnout

Mezi nejčastější chyby patří:

• Nejasné zadání očekávání před masáží - klient neví, co může nebo nemůže očekávat.
• Příliš časté dotazování během sezení, což rozbíjí relaxaci.
• Ignorování neverbálních signálů - napětí, ztuhlost.
• Neochota přijmout zpětnou vazbu a upravit techniku.

Řešení je jednoduché: připravte si předem stručný seznam otázek pro maséra, informujte ho o citlivých místech a požadovaném stylu komunikace. Během masáže se soustřeďte na vlastní tělesné pocity a neváhejte použít výše uvedené fráze.

Checklist pro efektivní komunikaci

Dodržení tohoto checklistu zvyšuje pravděpodobnost, že se budete cítit uvolněně a bezpečně.

Budoucnost komunikace v masérství

Od roku 2022 roste důraz na personalizovanou komunikaci. 68% klientů chce detailní předmasážní dotazy, ale během sezení preferuje ticho (thajske-masaze-bymio.cz, 2023). Školení jako modul „Komunikace s klienty s trauma“ od Denisové Říhy Palečkové (2024) ukazuje, že maséři budou muset ovládat nejen techniku, ale i psychologické dovednosti.

Podle Asociace masérů ČR (2023) se do roku 2025 komunikace stane povinnou součástí všech certifikačních programů, což povede k vyšší úrovni služeb napříč všemi 12000 studii v zemi.