Jak poznáte neprofesionální salon: Praktický checklist pro bezpečnou péči

Chcete si nechat upravit vlasy, udělat manikúru nebo ošetřit kůži, ale bojíte se, že se dostanete do nebezpečného místa? V České republice je každý rok tisíce lidí vystaveno riziku infekcí, alergií nebo dokonce trvalých poškození kvůli nekvalitním službám v nelegálních salónech. Podle dat České obchodní inspekce z roku 2024 bylo v jedné ze tří prohlídek zjištěno porušení hygienických předpisů. A většina těchto případů se odehrává právě tam, kde nejmenší počet lidí očekává riziko - v bytových domech, na tržištích nebo v koutcích obchodních center.

Největší červené vlajky: Co hledat před tím, než si sednete do křesla

Profesionální salon se neodlišuje jen cenou nebo designem. Rozlišit ho od nekvalitního zařízení můžete podle pěti klíčových znaků. První a nejdůležitější: živnostenský list. Každý legální salón musí mít platný živnostenský list, který je veřejně přístupný v Veřejném živnostenském rejstříku. Pokud vám majitel odmítne ukázat dokument nebo řekne, že ho má „v kapse“, je to okamžitý signál k odchodu. Od roku 2022 je rejstřík aktualizován v reálném čase - stačí zadat název salónu nebo jeho adresu na vzj.cz a za 30 sekund zjistíte, zda je podnik skutečně registrovaný.

Druhá věc: kvalifikace personálu. Hairdresser nebo kosmetička musí mít státně uznávané vzdělání. Hairdresser potřebuje Střední odborné vzdělání s výučním listem, kosmetička pak Střední vzdělání s maturitou. Tyto certifikáty jsou ověřitelné v systému IS NSK. Pokud vám pracovník ukáže pouze „certifikát z kurzu“ nebo „předložil jsem ho včera“ - to nestačí. Legální pracovník má vždy originál nebo potvrzenou kopii na výzvu.

Třetí znak: sterilizace nástrojů. Každý nástroj, který se dotýká kůže nebo vlasů, musí být sterilizován v autoklávu. To znamená, že nástroje jsou vystaveny teplotě 121 °C pod tlakem 15 PSI po dobu minimálně 15 minut. Profesionální salón má autokláv v provozu a vede logbook, kde je zaznamenána každá sterilizace - datum, čas, teplota a podpis osoby, která provedla proces. Pokud vám logbook neukážou, nebo když vidíte, že nástroje jsou jen omyté vodou a vysušené na utěrce - odchoďte. V roce 2024 bylo zaznamenáno 127 případů houbových infekcí, které vznikly právě kvůli nevhodnému zpracování nástrojů.

Čtvrtý bod: prostor a hygiena. Podle zákona musí mít každá pracovní stanice minimálně 10 m² plochy a ventilace musí zajišťovat 50 m³ vzduchu za hodinu. Většina nelegálních salónů pracuje v bytových místnostech s plochou 5-7 m². Pokud je salón v bytě, nebo pokud se cítíte, že vzduch je těžký, zatuchlý nebo příliš vysušený - je to varovný signál. V roce 2024 bylo 78,6 % nelegálních salónů odsouzeno právě kvůli nedostatečnému prostoru. Navíc: pokud nevidíte žádné odpadkové koše s uzavíratelnými víčky nebo pokud se nástroje ukládají do otevřených šuplíků, je to riziko.

Pátý a nejčastější signál: ceny. Pokud vám někdo nabízí keratinové vyhlazování za 199 Kč, nebo barvení vlasů za 250 Kč, je to příliš dobře, aby to bylo pravda. Průměrná cena těchto služeb v ČR je 600-800 Kč. Podle testů České chemické inspekce z roku 2024 bylo ve 63,4 % případů nízkocenových salónů použito zakázané chemikálie - například aceton s koncentrací nad 20 %, což může způsobit popáleniny kůže nebo trvalé poškození nehtů. Pokud je cena o 30-50 % nižší než tržní průměr, je to prakticky jistý indikátor nekvality.

Co vám může být skryto: Skryté poplatky a nelegální produkty

Často se stává, že po ukončení služby vám majitel řekne: „Aha, toto je ještě doplněk, to se neuvádí v ceně.“ To je nelegální. Podle občanského zákoníku musí být všechny náklady uvedeny před zahájením služby. Pokud vám přidají poplatek, který přesahuje 5 % původně uvedené ceny, máte právo na okamžitý náhradní nárok a můžete to ohlásit České obchodní inspekci. V roce 2024 bylo zaznamenáno 52,1 % stížností na Heurece.cz právě kvůli takovým skrytým poplatkům, zejména v Praze 3.

Nezapomeňte také na označení produktů. Každý kosmetický přípravek musí mít CLP označení - to znamená, že na něm jsou uvedeny všechny složky, varování a bezpečnostní pokyny. Pokud vám někdo přináší „vlastní směs“ nebo „speciální barvu od přítele“, je to velké riziko. V roce 2024 bylo v 89 % případů chemických popálenin zjištěno, že byly použity produkty bez CLP označení.

Co se děje za zády zákazníka: Jaké riziko skrývají nelegální salóny?

Nejhorší je, že nelegální salóny nejsou jen nekvalitní - jsou nebezpečné. Podle Státního zdravotního ústavu je riziko infekce v místech bez autoklávu a certifikovaného personálu až o 83 % vyšší. V roce 2024 bylo zaznamenáno 127 případů houbových infekcí na nehtech, které vznikly v nelegálních salónech. To je více než 10krát více než v akreditovaných zařízeních. Někteří lidé si nechávají dělat manikúru v bytě od „dívky, která se učila na YouTube“ - a pak se musí léčit od mykózy měsíce.

Podobně se dějí případy chemických popálenin. V Facebookové skupině „České kosmetické salony - recenze“ bylo v roce 2024 zaznamenáno 247 případů, kdy lidé dostali popáleniny kůže z důvodu použití nevhodného blechu s pH 13,5 - místo bezpečného rozmezí 9,5-10,5. Tyto případy se často nehlásí, protože lidé se stydí nebo si myslí, že to je „jejich chyba“. Ale to není vaše chyba. To je chyba salónu, který porušil zákon.

Co dělat, když jste už v nelegálním salónu?

Pokud jste už v salónu a začíná vás napadat podezření, neváhejte. Vezměte si na vědomí následující:

• Nepřijímejte žádné „cash-only“ slevy - 63,8 % nelegálních salónů používá hotovost, aby se vyhnuly daňovému dohledu.
• Požádejte o zobrazení živnostenského listu a certifikátu pracovníka - pokud se vyhýbají, opusťte místo.
• Nezapomeňte na ventilaci. Pokud se vám v salónu zhoršuje dýchání nebo cítíte silný pach chemikálií, je to varovný signál.
• Pokud vás někdo přesvědčuje, že „všichni to tak dělají“, je to manipulace. Profesionální salóny nejsou v menšině - jsou většinou, která dodržuje zákon.

Pokud jste již byli obětí, uložte si všechny doklady - fotografie nástrojů, účtenky, případně záznamy rozhovorů. Ohlašte to na coi.cz. V roce 2024 bylo 42 % zavřených salónů právě kvůli stížnostem zákazníků. Vaše hlášení může zachránit jiné lidi.

Co dělat, abyste se vyhnuli riziku?

Nejlepší ochrana je předcházení. Používejte Českou asociaci krásy (ČAK), která má na svém webu seznam akreditovaných salónů. Všechny tyto salóny prošly kontrolou a mají všechny dokumenty v pořádku. Pokud si nejste jisti, zadejte adresu do ČOI mobilní aplikace - stačí 30 sekund a víte, zda je salón legální.

Nezapomeňte také na pojištění. Legální salón musí mít povinné pojištění na nejméně 2 miliony Kč za klienta. Pokud vás někdo nechává podepisovat „odpovědnostní prohlášení“, že „vše je na vlastní nebezpečí“ - to je nelegální. Profesionální salón toto nepotřebuje - má pojištění.

Na konci dne je jednoduché: pokud se něco nezdá, neváhejte odejít. Vaše zdraví je důležitější než 200 Kč. A pokud jste už někdy byli v nelegálním salónu, nejste jediní. Ale vaše zkušenost může pomoci ostatním - sdílejte ji, ohlašte ji, napište recenzi. Tím podporujete ty, kteří dodržují pravidla - a tím zničíte trh pro ty, kteří ho porušují.