Komunikace během masáže: Jak jasně vyjádřit potřeby a nastavit hranice

Správná komunikace během masáže zajišťuje, že se cítíte bezpečně a můžete plně využít benefity terapie.

Klíčové body

• Komunikace je základní součástí etického kodexu masérů.
• Rozděluje se na před‑, během‑ a po‑masážní fázi.
• Klient má právo kdykoli říci „více“ nebo „méně“.
• Jednoduché nástroje - např. komunikační škála 1‑10 - výrazně zvyšují spokojenost.
• Respekt k hranicím snižuje riziko negativních zkušeností až o 67%.

Komunikace během masáže není jen slova - jde o souhru verbálního a neverbálního signálu, která chrání tělo i mysl. Podle studie publikované v Českém časopise pro fyzikální lékařství (2021) se takové otevřené rozhovory podílí na snížení negativních zážitků o 67%.

Proč je komunikace zásadní?

Masér podle etického kodexu masérů definuje povinnost zajistit bezpečí a pohodlí klienta nesmí předpokládat, co je pro vás pohodlné. V praxi to znamená, že každé napětí, bolest nebo nepříjemnost by měla být ihned sdělena.

Dr. Martin Kříž poukazuje, že „non‑judgmental listening“ - naslouchání bez posuzování - pomáhá klientovi otevřít se a přináší až o 35% vyšší efektivitu masáže.

Fáze komunikace: před, během a po

Před masáží - krátký dotazník (5‑7min) odhalí zdravotní problémy, kontraindikace a oblasti, které chcete podpořit. Masér by měl také zjistit, zda preferujete ticho nebo konverzaci.

Během masáže - profesionál se ptá na přítlak 3‑4krát během 60minut. Pokud chcete změnit tlak, stačí říci např. „prosím, dejte mi lehčí přítlak“.

Po masáži - krátké shrnutí, kde klient může dodat zpětnou vazbu a masér prověří, zda byly splněny očekávání.

Jak vyjádřit své potřeby během masáže

Nejjednodušší cesta je použít komunikační škálu čísla od 1 do 10, kde 5 je neutrální tlak. Stačí ukázat prstem nebo říct „pět“ a masér okamžitě upraví sílu.

Další užitečné fráze:

• „Mohl byste se zaměřit více na oblast zad?
• „Tato část je pro mě citlivá, prosím vynechte ji.“
• „Rád/a bych během sezení nebyl/a rušen slovně.“

Je dobré předem definovat, jaký styl komunikace vám vyhovuje - například „budu odpovídat jen na otázky o pohodlí“.

Stanovení a respektování hranic

Etický kodex jasně uvádí, že klient má právo kdykoli požádat o ukončení masáže nebo změnu techniky. Masér nesmí kritizovat ani soudit vaše požadavky.

Pokud masér ignoruje vaše signály, můžete klidně říct: „Přestaňte, cítím se nepříjemně.“ V takové situaci je masér povinen okamžitě reagovat a přizpůsobit se.

Typy masáží a odlišné komunikační přístupy

Různé masáže vyžadují různé úrovně verbálního kontaktu. Níže je stručná srovnávací tabulka.

Časté chyby a jak se jim vyhnout

1. Ignorování signálů - pokud masér neptá, může to vést k diskomfortu. Vždy požádejte o kontrolu, pokud cítíte napětí.

2. Přílišná verbální aktivita - 31% klientů uvedlo, že nadměrná řeč ruší jejich relaxaci. Dbejte na rovnováhu.

3. Nejasné instrukce - místo odborných termínů používejte jednoduchý jazyk, např. „pomalu protlačovat napjaté svaly“.

Doporučené nástroje a formuláře

Moderní salóny často používají předmasážní formulář papírový nebo online dotazník, kde klient vyplní zdravotní informace a komunikační preference. Podle průzkumu z roku 2022 tento formulář používá 53% pražských masérních.

Jednoduchý checklist pro klienta:

1. Uveďte zdravotní omezení a kontraindikace.
2. Specifikujte oblasti, které chcete uvolnit, a ty, které chcete vynechat.
3. Zvolte preferovaný komunikační styl (ticho vs. konverzace).
4. Rozhodněte se, zda budete používat komunikační škálu.
5. Potvrďte souhlas s podmínkami a etickým kodexem maséra.

Závěrečné tipy pro sebevědomou komunikaci

• Připravte si jednu nebo dvě konkrétní věty, které použijete, pokud bude něco nepříjemné. Přesnost zvyšuje šanci, že masér vaše přání rychle pochopí.

• Pokud máte strach z odmítnutí, připomeňte si, že etický kodex masérů zakazuje jakékoliv kritizování vašich potřeb.

• Využijte komunikační škálu i po sezení - sdělte masérovi, co vám nejvíc pomohlo, aby mohl upravit budoucí terapie.